Transport adapté à Montréal

Société de transport de Montréal (STM)

La Société de transport de Montréal (STM) est la société qui prend en charge le transport adapté public dans la région de Montréal. Les démarches pour adhérer à ce service se résument à remplir un formulaire d’admission disponible sur le site Web de la STM et à l’envoyer par courriel à l’adresse suivante : ou par télécopieur au (514) 280-5317. Sur le site Web de la STM, il est possible de trouver un plan des lieux publics desservis par le transport adapté ainsi que tous les formulaires te permettant de mettre à jour tes informations.

Réservations

Si tu désires effectuer une réservation, tu peux la faire soit en ligne, soit en appelant au (514) 280-8211. Pour faire une réservation en ligne, un profil sur le site Web de la STM est requis. Pour la création de ce profil, ton numéro de client ainsi qu’un mot de passe initial fourni au préalable seront demandés. Lors de tes réservations, il est important de préciser le type de déplacement que tu souhaites effectuer. En effet, la priorité des itinéraires est établie en fonction de la demande et de l’importance des demandes.

Le délai de réservation est de 4 semaines pour un déplacement de type régulier (horaire et destinations fixes) et de 3 jours à 24h la veille pour un déplacement de type occasionnel. Pour un déplacement de type par anticipation, il faut demander une réservation 7 jours avant la date de déplacement.

Accompagnement

Tu peux te faire accompagner par tes enfants de moins de 14 ans. Si tu es accompagné(e) d’un chien-guide ou d’un chien d’accompagnement, tu dois le mentionner lors de la réservation. En taxi, le chien doit être en mesure de voyager soit à l’avant soit à l’arrière du véhicule; en minibus, il doit être attaché.

Pour toute information concernant le transport adapté dans la région de Montréal, tu peux contacter le Centre de transport adapté de la STM aux coordonnées suivantes :

Centre de transport adapté de la STM
3111, rue Jarry Est
Montréal (Québec) H1Z 2C2
Téléphone : (514) 280-8211
Télécopieur: (514) 280-5317
Téléscripteur (514) 280-5308
Courriel :
Site Web

Universités

Si tu fréquentes l’Université de Montréal, il y a un système de transport adapté disponible sur le campus de l’établissement. Il fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 durant les sessions d’hiver et d’automne. Pour toute information relative à ce service, tu peux contacter un conseiller du bureau de Soutien aux étudiants en situation de handicap (SESH).

L’Université McGill offre aussi un service gratuit de transport adapté sur le campus. Pour avoir accès à ce service, tu dois t’inscrire au Office for Students with Disabilities (OSD) et fournir les documents médicaux nécessaires. Le territoire couvert est celui du campus du centre-ville et il fonctionne du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30. Enfin, pour tes déplacements, il suffit de composer le (514) 238-0764 ou le *287 à partir des postes de téléphones jaunes disponibles dans le hall d’entrée des pavillons principaux (sauf le pavillon Solin et le campus College McDonald).

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Table des matières

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Frequently Asked Questions