Réseau de transport collectif régional de la MRC de l’Assomption

Les territoires desservis par le Réseau de transport collectif régional (RTCR) de la MRC de L’Assomption sont les villes de Charlemagne, l’Épiphanie et Repentigny.

Pour avoir droit à ce service de transport adapté, tu dois présenter une demande d’admission. Tu peux télécharger le formulaire de demande d’admission au transport adapté ou obtenir un exemplaire en communiquant avec le Service à la clientèle du transport adapté au (450) 470-3860, du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi de 8h00 à 12h00. Un agent répondra à tes questions et te fournira toute l’information nécessaire à propos du formulaire et de la démarche à suivre. Le délai de traitement des dossiers est de 45 jours suivant la réception de ton formulaire. Tu dois le faire parvenir aux coordonnées suivantes :

Service de transport adapté
Centre administratif RTCR
75, rue Notre-Dame
Repentigny (Québec) J6A 2P1
Centre de réservation : (450) 470-8726
Télécopieur : (450) 470-3098
Courriel :
Site Web

Abonnement

Trois modes de paiement sont disponibles pour vos déplacements : l’abonnement mensuel virtuel, l’abonnement mensuel par carte OPUS et le paiement en argent comptant.

Le service de l’abonnement mensuel virtuel fonctionne comme celui de la Société de transport de Lévis. Tu dois effectuer ton paiement par chèque et l’envoyer par la poste au plus tard le 21 du mois précédant le mois pour lequel tu veux un titre de transport. Le chèque doit être libellé à l’ordre de la MRC de l’Assomption et être daté du premier jour du mois pour lequel tu t’abonnes. Au recto du chèque, tu dois indiquer ton nom ainsi que ton adresse au complet. Avec ce type d’abonnement, tu n’auras plus à présenter un titre de transport au chauffeur. De plus, ceux-ci sont avisés du paiement de ton abonnement pour le mois en cours.

Concernant l’abonnement mensuel, il est obligatoire d’avoir une carte OPUS. Pour obtenir l’adresse ainsi que les différents points de vente des cartes OPUS, tu peux contacter le service à la clientèle du RTCR au (450) 470-3860 et ensuite prendre contact avec le service du transport adapté pour enregistrer et vérifier la validité de ta carte.

Réservations

Les demandes de réservation sont effectuées au Centre de réservation par téléphone au (450) 470-8726. Les heures d’ouverture des bureaux sont du lundi au jeudi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, et le vendredi de 8h30 à 12h00. Pour tes déplacements, il est recommandé de faire ta demande du lundi au vendredi avant 12h00 la veille du déplacement. Pour le samedi, dimanche et lundi, tu dois faire ta réservation avant 12h00 le jeudi.

Si tu as besoin d’un déplacement hors du territoire desservi, tu dois en faire la demande au moins deux jours à l’avance. Un agent doit entrer en contact avec toi la veille de ton déplacement avant 16h30 pour le confirmer. Si tu souhaites annuler ton déplacement, tu dois aviser le RTCR le plus tôt possible.

Accompagnement

Tu as droit à un(e) accompagnateur(trice), mais il(elle) doit payer son accès au transport selon le tarif correspondant à la catégorie à laquelle il(elle) appartient. Si tu es accompagné(e) d’un chien-guide ou d’un chien d’assistance, tu dois en informer le service à la clientèle à chaque réservation. Ton chien est requis d’avoir son harnais en tout temps.

Tarif étudiant

Pour profiter du tarif étudiant, il faut être un(e) étudiant(e) âgé(e) de 18 à 25 ans et être inscrit(e) à temps plein, au sens de la loi sur l’Aide financière aux études, dans un établissement d’enseignement reconnu par le MELS.

Les démarches à suivre pour obtenir la carte OPUS sont les suivantes :

  • Remplir la Demande d’obtention de la carte OPUS;
  • Pour les étudiants de 16 à 25 ans, faire signer le formulaire par la direction de l’établissement d’enseigement et y faire apposer le sceau de ce dernier;
  • Se présenter au centre administratif RTCR durant leurs heures d’ouverture avec une preuve d’âge et ton formulaire rempli par la direction de l’établissement d’enseignement ;
  • Acquitter le prix de la carte.

Si tu veux obtenir plus d’informations sur le Réseau de transport collectif régional de la MRC de l’Assomption, contacte-les aux coordonnées ci-dessus.

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Table des matières

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Frequently Asked Questions