Transport adapté en Montérégie

Réseau de transport de Longueuil (RTL)

Dans la région de Montérégie, le transport public adapté est offert par le Réseau de transport de Longueuil (RTL). Le territoire desservi est celui de Longueuil (arrondissements Greenfield Park, Saint-Hubert et Vieux-Longueuil), Boucherville, Brossard, Saint-Bruno-de-Montarville et Saint-Lambert.

Pour être admissible à ce transport, tu dois remplir le formulaire d’admissibilité disponible sur demande en appelant au (450) 670-2992 (option 3) ou en allant sur le site Web du RLT. [1]  Tu dois ensuite faire parvenir ton formulaire aux coordonnées suivantes :

Réseau de transport de Longueuil (RTL)
Comité d’admissibilité au transport adapté
1150, boulevard Marie-Victorin
Longueuil (Québec) J4G 2M4
Téléphone : (450) 670-2992
Télécopieur : (450) 656-6802
Courriel :
Site Web

Réservations

Pour faire une réservation de transport, contacte la Répartition au (450) 670-2992 (option 1), qui est ouvert tous les jours de 9h00 à 19h00, ou complète le formulaire de demande de déplacement.

Si tu veux effectuer un transport de type régulier, tu dois faire ta demande au moins 7 jours à l’avance auprès de la Répartition qui te confirmera immédiatement une plage horaire d’embarquement de 30 minutes. Les réservations ne sont pas valides les jours fériés. Pour un déplacement occasionnel, tu dois faire ta demande au moins 3 jours avant la date du déplacement et au plus tard la veille avant 19h.

Tu dois faire toute demande de modification au plus tard la veille, sauf dans les cas de demandes de déplacement métropolitain (hors territoire). Elles doivent être faites 3 jours à l’avance auprès de la répartition. En cas d’annulation de réservation, tu dois absolument informer la Répartition par téléphone, par Internet ou par le service de réponse vocale interactif (RVI) au (450) 670-2992 (option 4) au plus tard la veille de ton déplacement.

Il est recommandé de planifier tes déplacements pour tes rendez-vous médicaux, sorties d’affaires et loisirs en dehors des heures de pointe (entre 10h et 15h ou après 18h). Tu bénéficieras ainsi d’une plus grande disponibilité de ressources.  [2] Les heures de service sont du lundi au jeudi de 6h30 à 00h00, le vendredi de 6h30 à 1h00, le samedi de 6h30 à 1h00 et le dimanche de 6h30 à 23h00.

La tarification est basée sur le trajet que tu dois effectuer. Elle s’établit de la manière suivante :

Accompagnement

Si le besoin est identifié, le comité d’admissibilité peut t’accorder le droit d’avoir un(e) accompagnateur(trice) lors de tes déplacements. Tu es prié(e) à tout moment d’aviser le service de la répartition si tu te déplaces avec un(e) accompagnateur(trice). Le RTL a identifié cinq types d’accompagnement :

  1. L’accompagnateur occasionnel : il ou elle t’accompagne lors de tes déplacements occasionnels. Il ou elle doit payer son droit de transport et a accès au véhicule uniquement s’il y a de la place à bord.
  2. L’accompagnateur lié aux responsabilités parentales : ceci concerne les cas de parents handicapés ayant des enfants de moins de 14 ans ou des enfants handicapés accompagnés par un parent. Dans tous les cas, ils sont tenus de payer leur droit de transport selon la catégorie à laquelle ils appartiennent.
  3. L’accompagnateur temporaire pour familiarisation : c’est une personne qui t’accompagne dans le but de t’aider à t’accommoder avec le transport régulier. Elle n’a pas à payer le droit de transport.
  4. L’accompagnateur obligatoire : le comité d’admissibilité décide qu’il est important que tu sois accompagné(e) en tout temps. Pour bénéficier d’un accompagnateur obligatoire, tu dois en faire la demande lors de ta demande d’admission et celle-ci doit être appuyée par un professionnel de la santé. Ce type d’accompagnateur n’a pas à payer le droit de transport.
  5. L’accompagnateur dans le transport en commun régulier : quand tu as besoin quelqu’un pour tes déplacements en transport régulier. Il ou elle voyage gratuitement, mais tu dois présenter une carte émise par l’Institut national canadien des aveugles (INCA), le RTL, la STM, la STL ou par tout organisme autorisé à émettre une telle carte. Tu peux obtenir cette carte en appelant au (450) 670-2992 (option 3).

Regroupement des personnes handicapées Région du Haut-Richelieu Inc.

En plus du RTL, tu peux demander les services du Regroupement des personnes handicapées Région du Haut-Richelieu Inc. (RPHRHR). Ce regroupement veille à la gestion, à la répartition et à la réalisation du plan de transport sur le territoire visé en fonction du mandat reçu [1]. Si tu souhaites faire une demande pour ce type de transport spécialisé, tu dois remplir un formulaire disponible aux adresses suivantes :

Regroupement des personnes handicapées Région du Haut-Richelieu Inc. (RPHRHR)
245, 6e Avenue, bureau 1
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J2X 0C6
Téléphone : (450) 347-6041
Télécopieur : (450) 347-9059
Courriel :
Site Web

Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu
Sylvie Dubois
Conseillère aux transports en commun et adapté
188, rue Jacques-Cartier Nord
Casier postal 1025
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3B 7B2
Téléphone : (450) 359-2054
Télécopieur : (450) 359-2080

Les Services de Réadaptation du Sud-Ouest et du Renfort
315, rue Macdonald
Saint-Jean-sur-Richelieu (Québec) J3B 8J3
Téléphone : (450) 348-6121
Télécopieur : (450) 348-8440

Réservations

Le Haut-Richelieu est réparti entre deux réseaux : le Réseau Dolbec et le Réseau Transbus. Les horaires de réservation pour pour ces deux réseaux sont du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 à leurs numéros de téléphone respectifs : (450) 348-3088 et (450) 826-3245. Pour les déplacements le dimanche, tu dois appeler avant 14h00 au plus tard le vendredi précédant le déplacement.

Si tu veux effectuer une annulation ou une modification de déplacement, tu dois avertir le répartiteur au moins une heure avant l’heure prévue. Si tu ne te présentes pas au lieu de départ, tu recevras un premier avertissement par écrit. Par la suite, tu devras payer soit la somme de 10$ lorsque ton annulation est effectuée moins de 2 heures avant l’heure prévue soit le montant de la facture émise par Taxi Union lorsque qu’un taxi était en route ou encore si ce dernier s’est inutilement rendu à l’adresse que tu as fournie [1].

Les horaires de service varient en fonction du réseau que tu souhaites emprunter :

Réseau Dolbec
Lundi à mercredi : 7h00 à 18h00
Jeudi et vendredi : 7h00 à 21h00
Samedi : 9h00 à 12h00 et 13h00 à 17h30
Dimanche : 16h00 à 20h00

Réseau Transbus
Lundi à mercredi et vendredi : 7h00 à 12h00 et 13h00 à 17h00
Jeudi : 7h00 à 12h00 et 13h00 à 21h00
Samedi et dimanche : Non disponible

Tarifs

Pour la tarification, elle varie en fonction du type de trajet que tu veux effectuer. Tu trouveras la grille tarifaire sur le site Web de la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu.

Accompagnement

Les accompagnements permis lors de tes déplacements sont les suivants : obligatoire, temporaire à des fins de familiarisation, facultatif et lié à des responsabilités parentales. Seuls l’accompagnement obligatoire et pour des fins de familiarisation sont gratuits. Pour toute autre forme d’accompagnement, la personne qui t’accompagne doit payer le coût du transport.

 

[1] Canada , Québec, Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu, http://www.ville.saint-jean-sur-richelieu.qc.ca/cgi-bin/index.cgi?page=c0_8_5_1&langue=fra

[2] Idem.

[1] Canada, Québec, Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu, Transport adapté, http://www.ville.saint-jean-sur-richelieu.qc.ca/cgi-bin/index.cgi?page=c0_8_5&langue=fra# consulté le 18 octobre 2010.

[2] Canada , Québec, Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu, http://www.ville.saint-jean-sur-richelieu.qc.ca/cgi-bin/index.cgi?page=c0_8_5_1&langue=fra

[1] Canada, Québec, Longueuil, Réseau de transport de Longueuil, Transport adapté,

http://www.rtl-longueuil.qc.ca/images/admissibilite_TA.pdf

[2] Réseau de transport de Longueuil, http://www.rtl-longueuil.qc.ca/pages/se_adapt.htm#Reservation

Skip the table of content

Table des matières

View the whole table of content

Frequently Asked Questions